Question 1

Was ist ViaToVia?

Accepted Answer

Viatovia ist ein globaler Online-Marktplatz, der Reisende mit professionellen lokalen Transferanbietern verbindet. Wir ermöglichen es Ihnen, den für Sie passenden privaten Transfer mit wenigen Klicks zu buchen.

Question 2

Wie buche ich einen Transfer bei ViaToVia?

Accepted Answer

Geben Sie Ihren Abhol- und Zielort, das Reisedatum und die Passagierdetails bei ViaToVia ein, wählen Sie eine Fahrzeugoption, vervollständigen Sie die Passagierinformationen und bezahlen Sie sicher online. Ihre Bestätigung wird dann per E-Mail zugesandt.

Question 3

Warum sollte ich ViaToVia wählen?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit verifizierten lokalen Anbietern weltweit zusammen, um Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Mit 24/7-Kundensupport und einer transparenten Preispolitik sorgen wir für einen stressfreien Reisebeginn.

Question 4

Wo treffe ich meinen Fahrer?

Accepted Answer

Die Details zum Treffpunkt sind in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten. An Flughäfen warten Fahrer in der Regel in den vorgesehenen Treffpunktbereichen; bei Hotel- oder Adressabholungen erscheinen Fahrer direkt am angegebenen Ort.

Question 5

Kann ich meine Buchung stornieren?

Accepted Answer

Ja. Die meisten Buchungen ermöglichen eine kostenlose Stornierung innerhalb der in Ihren Buchungsbedingungen angegebenen Frist. Die Stornierung kann über den Bereich "Meine Buchungen" oder den Kundensupport erfolgen.

Question 6

Was passiert, wenn mein Flug verspätet ist?

Accepted Answer

Fahrer überwachen Flugankünfte und passen die Abholzeit nach Möglichkeit anhand Ihrer Flugnummer an.

Question 7

Wie viel kostet ein Transfer?

Accepted Answer

Die Preise variieren je nach Reiseentfernung, Fahrzeugtyp, Passagieranzahl und bei der Buchung ausgewählten Zusatzleistungen. Die Endpreise werden vor der Zahlung angezeigt.

Question 8

Sind die Preise inklusive aller Kosten?

Accepted Answer

Ja, der Preis, den Sie bei ViaToVia sehen, beinhaltet alle Steuern, Mautgebühren und Meet-and-Greet-Services. Es gibt keine versteckten Gebühren, und Trinkgeld liegt vollständig in Ihrem Ermessen.

Question 9

Wie viel kostet ein Flughafentransfer?

Accepted Answer

Das hängt ganz von Ihrem Fahrzeugtyp, Ihrer Fahrstrecke und den zusätzlichen Dienstleistungen ab, die Sie hinzufügen. Wenn Sie z. B. den Seniorenassistenz-Service zu Ihrem Transfer hinzufügen möchten, werden Sie auf der Bestellseite eine zusätzliche Gebühr sehen, oder Sie zahlen nicht den gleichen Preis für eine normale und ein Luxusfahrzeug.

Question 10

Wie viel Trinkgeld geben Sie dem Fahrer des Flughafentransfers?

Accepted Answer

Sie müssen Ihrem Fahrer kein Trinkgeld geben, wenn Sie einen privaten Flughafentransfer über ViaToVia.com buchen. Alle Zahlungen werden online vor dem Transfer gemacht, und es gibt keine zusätzliche Gebühr danach.

Question 11

Brauche ich ein Visum für einen Flughafentransfer?

Accepted Answer

Wenn Sie ins Ausland reisen müssen (wenn eine Visumspflicht besteht), müssen Sie ein entsprechendes Visum haben. Wenn Sie diese Bedingungen erfüllen, benötigen Sie für den Flughafentransfer kein separates Visum.

Question 12

Was ist, wenn ich meinen Fahrer nicht finden kann?

Accepted Answer

Bleiben Sie ruhig und überprüfen Sie Ihre Buchungsinformationen, die wir Ihnen mit der Bestätigungs-E-Mail geschickt haben.

Überprüfen Sie die Uhrzeit und Ihre Umgebung und stellen Sie sicher, dass Sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind, wo Sie sich mit Ihrem Fahrer treffen sollten.

Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind, versuchen Sie, Ihren Fahrer entsprechend den Angaben, die wir Ihnen für die nächsten 15 Minuten mitgeteilt haben, zu kontaktieren.

Wenn Ihr Fahrer nicht ans Telefon geht, rufen Sie ViaToVia.com an und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen anderen privaten Transfer anbieten.

Weltweit tätig für Ihre Bequemlichkeit

Unsere vertrauenswürdigen Partner

Beliebte Reiseziele

London Heathrow

Paris CDG

Amsterdam Schiphol

Dubai International

Häufig gestellte Fragen